|
|
| เงื่อนไขการรับประกันสินค้า
|
สภาพสินค้าผิดเงื่อนไขประกัน |
| สภาพผิดปกติของสินค้าที่ทำให้หมดสภาพการรับประกัน มีดังนี้ |
- มีสภาพผิดปกติทางรูปทรง
ได้แก่ แตก ,หัก, บิ่น, งอ, ยุบ, เบี้ยว, ร้าว, ทะลุ, บางส่วนที่หายไป มีสภาพซึ่งไม่ควรจะเกิดขึ้นกับการใช้งานปกติ หรือมีการเก็บรักษาที่ไม่ถูกต้อง ได้แก่ มีคราบน้ำ, มีรอยสนิม,ตะไคร่น้ำ, ไอซีบวม ,มีรอยไหม้ หรือ PCB มีลายปริ๊นท์ขาด เป็นต้น
- สติ๊กเกอร์ (บาร์โค๊ต) รับประกันของ ร้านรุ่งศิลป์ดอทคอม และ Supplyer ไม่สมบูรณ์
มีรอยฉีก, ขาด, หลุด, หาย, ลบ, แก้ไข หรือถูกปิดทับจนไม่สามารถมองเห็นสาระสำคัญบนตัวสติ๊กเกอร์
- ไม่มีหมายเลขประจำตัวสินค้า (Serial No.)(สำหรับสินค้าที่ปกติต้องมี Serial No.)
- สินค้าถูกใช้อย่างผิดวิธี หรือเกิดอุบัติเหตุกับตัวสินค้า
- ปัญหาที่เกิดขึ้นเกี่ยวเนื่องมาจากซอฟต์แวร์หรือระบบปฏิบัติการ ที่ติดตั้งโดยผู้ซื้อ
- สินค้าเสียหายเนื่องจากปัจจัยภายนอกเช่น ไฟตก ไฟเกิน ฟ้าผ่า เป็นต้น
- มีการแกะหรือเปิดตัวสินค้าออกซ่อมโดยมิใช่เจ้าหน้าที่ของบริษัทฯ
- สินค้าซื้อแล้วไม่รับเปลี่ยนหรือคืนในทุกกรณี
- สินค้าประเภท LCD (LCD Monitor และ LCD Notebook) หากเกิดจุด DEAD PIXEL รับประกันตั้งแต่ 4 จุดขึ้นไป (ตามมาตรฐานผู้ผลิตสินค้า)
- สินค้าประเภท Flash Drive หรือสินค้าไม่มี Sticker รับประกันติดที่ตัวสินค้า ลูกค้าจะต้องเก็บกล่องที่มี Sticker รับประกัน และ Serial No. ติดอยู่เพื่อใช้แสดงสิทธิในการส่งซ่อม
- สินค้าที่ชำรุดหรือบกพร่องจากการใช้งานปกติ สามารถเปลี่ยนได้ภายใน 7 วัน(ในกรณีที่ทางร้านมีสินค้า) โดยสินค้าต้องมีกล่องและอุปกรณ์ครบสมบูรณ์
|
| หมายเหตุ |
- บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิในการเรียกคืนสินค้าที่ได้ทำการเปลี่ยนไปแล้ว คืนจากลูกค้าในกรณีที่ตรวจพบภายหลังว่า สินค้าที่ส่งเคลมมีสภาพผิดเงื่อนไขการรับประกัน
- กรณีลูกค้าต้องการให้บริษัทฯ เคลมสินค้าให้ บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิในการคิดค่าใช้จ่ายทั้งหมด ที่จะเกิดขึ้นกับลูกค้าโดยจะแจ้งยอดค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นให้ลูกค้าค้าทราบ ก่อนไปส่งช่อมยังบริษัทผู้ผลิต และบริษัทฯ จะคืนสินค้าใหม่เมื่อสินค้าที่ส่งซ่อมนั้น กลับมาจาก บริษัทผู้ผลิตแล้ว(โดยยึดหลักการดำเนินการของฝ่ายบริการต่อสินค้า ส่งซ่อมที่มีปัญหา)
|
|
|
| ภาพลักษณะสินค้าที่มีสภาพผิดปรกติ |
| สินค้าที่มีสภาพดังต่อไปนี้ หมดสภาพการรับประกัน ไม่สามารถนำมาเคลมได้ (คลิ๊กที่ภาพเพื่อเปิด ภาพใหญ่) |
| |
|
|
|
|